購物流程
Shopping Process
加購商品購買流程
付款方式
Payment Method
寄送方式
Shipping Method
退換貨 / 退餐說明
Return or Exchange
月子餐服務簽約應告知項目
Service Notification
商品相關說明
Product Related
Shopping Process
| 01 登入會員 |
若您還不是本站會員，請先加入會員
| 02 選購商品 |
請將您要購買的商品加入購物車
| 03 訂單確認 |
系統將會發出E-mail通知訂單成立
| 04 確認匯款 |
線上刷卡、ATM匯款、傳真刷卡
| 05 完成出貨 |
餐點將會有專屬調理師與您簽訂正式合約
加購商品購買流程
| 01 加購商品 |
在商品頁面勾選加購商品，放入購物車
| 02 選擇數量 |
在購物車清單列表選擇加購數量
付款方式
Payment Method
| 信用卡刷卡 按提示填入刷卡所需資訊，即完成付款 |
|
1、可刷卡類別：VISA、MasterCard、JCB卡、銀聯卡 |
| ATM轉帳 |
| 銀行：玉山銀行（天母分行）808 戶名：廣和坐月子生技股份有限公司 帳號：0163-440860629 請於匯款之後，務必【來電】或於【客服信箱】中，告知您的訂單編號、匯款銀行、匯款帳號後5碼、匯款的日期、時間及金額 |
| 傳真刷卡 我們會請專人立即與您聯絡，並協助完成傳真刷卡的流程 |
| 當您付款完成後，請來電（全國24小時免付費專線：0800-666-620）或點選【客服信箱】，告知您的姓名、聯絡電話、匯款銀行、匯款帳號的後5碼、匯款日期、時間及金額以便我們核對。當確認匯款後，立即為您安排出貨的相關事宜。 |
寄送方式
Shipping Method
| 【訂購餐點配送說明】收到餐點後，請您立即放入冰箱保鮮，謝謝 |
| 配送範圍 | |
| 台灣本島 | 台北市、新北市、新北市-石碇區、台南市、高雄市、屏東市、台南-山上：皆有配送 |
| 離島或偏遠地區 | 請先來電（全國24小時免付費專線：0800-666-620）或點選【客服信箱】詢問 |
| 國外地區 | 暫不開放訂購即食餐點 |
| 宅配方式及運費計算說明 | |
| 台灣本島 | 廣和月子餐的專屬低溫冷藏車隊為您配送餐點（一天一送，早上抵達），不再另收運費 |
| 離島或偏遠地區 | 委託第三方低溫宅配業者協助配送，請先來電（24H客服專線：0800-666-620）或點選網頁上方的【客服信箱】詢問運費計算方式 |
| 【一般商品配送說明】 |
| 配送範圍 | |
| 台灣本島 | 台北市、新北市、新北市-石碇區、台南市、高雄市、屏東市、台南-山上：皆有配送 |
| 離島或偏遠地區 | 皆有配送 |
| 國外地區 | 全球配送，但因各國的法令規範不同，請先來電（全國24小時免付費專線：0800-666-620）或點選【客服信箱】洽詢 |
| 宅配方式及運費計算說明 | |
| 台灣本島 | 全館商品消費滿【2000元(含)以上】即可免運。 |
| 離島或偏遠地區 |
全館商品消費2000元以下，需另付【運費$160元】（限本島運送） 訂餐、離島地區及國外地區客戶購買前，請先來電（全國24小時免付費專線：0800-666-620）或點選網頁上方的【客服信箱】詢問運費計算方式。 |
Return or Exchange
| 退餐說明 | |
| 退餐流程 | 請通知您專屬的調理師，或來電全國24小時免付費專線（0800-666-620）告知退餐的訊息，我們將立即為您處理相關事宜。 客戶退餐需填寫退餐單，並附上已開出之『發票』或填寫『折讓單』由客戶親筆簽章後退款。 |
| 如欲退餐，則就已收款中尚未履行出餐的部分退款，計算標準如下 | |
|
完全未出餐者，退訂金總額的90%，另10%為手續費 已出餐者，每日以各餐別單日價計算餐費金額，餘款全數退回 未出餐滿30日，由該筆訂單產生的其它贈品請全數未拆封狀態退還公司 其餘退款資訊可洽詢您的專屬調理師 |
|
| 退款方式與說明 | |
|
如果您是刷卡付款：由發卡銀行直接退回客戶的信用卡帳戶。 如果您是現金或支票付款：由總公司於次月20日將款項以即期支票退還給您。 如果您是以優惠分期付款消費，則由貸款銀行扣除手續費後，全權與您結算處理。 |
|
| 商品退貨流程 | |
| 提供會員消費享有七天的鑑賞期服務（包含例假日）；若您收到商品後有退貨需求，請來電24H客服專線（0800-666-620）或點選網頁上方的【客服信箱】告知退貨的訊息，並請將欲退貨的商品寄回廣和台北總公司（台北市北投區立功街122號） | |
| 七天鑑賞期說明 | 如果您所購買的商品是食品、VCD、DVD等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。 提醒您：猶豫期並非試用期，請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等...)。 若您欲辦理退/換貨，請您切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原商品有損毀、遺失的情況，將可能被認定為已逾越檢查商品的必要程度，影響您退貨的權益，本公司也可能依毀損程度扣除回復商品原狀的必要費用。 |
| 退款說明 | 當退貨的商品寄到廣和台北總公司時，我們將會與您聯絡，告知退款的金額及方式，並立即為您處理後續的退款事宜。 網站使用者如無法使用本公司網站服務時，其所致生之任何直接、間接、衍生、或特別損害等，本公司均不負任何賠償責任。若網站使用者使用之服務係屬有價者，本公司僅於網站使用者所付對價範圍內負賠償責任。但前述賠償責任限制，若依法不得限制者，則限制規定將不予適用。 |
月子餐服務簽約應告知項目
Service Notification
| 餐點規格與容量 | 主燉品 600cc±80、肝.腰系列400cc±80、甜點.飲料.飯類.肉類.菜類300cc±60 |
| 餐點添加 | 活力肉類及活力菜類視況添加醬油(水、脫脂大豆(非基因改造)、食鹽、小麥、轉液化糖(蔗糖、水)、酒精、調味劑(胺基乙酸、5‘一次黃嘌呤核苷磷酸二鈉、5’一鳥嘌呤核苷磷酸二鈉)、素鮮粉(內含酵母粉、麥芽糊精、鹽)、素蠔油(水、蔗糖轉化液糖、非基因改造黃豆(高蛋白豆片)、小麥、食鹽、黏稠劑(玉米糖膠、乙醯化己二酸二澱粉)、酵母粉、苯甲酸鈉(防腐劑)、香菇粉)、砂糖、二砂糖 |
| 食品過敏原 | 本商品含有魚類、蛋類、花生、麻油類，不適合對其過敏體質者食用，如有過敏體質者可先通知且可更換品項。 |
| 有效期限 | 宅配餐點為每日新鮮現做，請於當日食用完畢；盒裝保健食品有效期限標示於包裝上。 |
| 餐點保存方式 | 收到每日新鮮配送餐點時應冷藏或冷凍保存，食用前請充分加熱，加熱後請於3小時內食用完畢。 |
| 企業經營者 | 章惠如 |
| 製造廠商 | 廣和坐月子生技股份有限公司 |
| 製造廠商地址及電話 | 台北市北投區立功街122號 (0800-666-620) |
| 商品原產地 | 臺灣 |
| 監製廠商及薦證代言人 | 廣和坐月子生技股份有限公司，無薦證代言人 |
| 食品登錄字號 | A-180299262-00001-7、A-180299262-00000-6、E-180299262-00005-5 |
| 定型化契約解釋原則 | 依消費者保護法遂於第十一條第二項明文規定：『定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋 。』作為個案解釋的依據。 |
| 消費爭議之處理 | 若您收到商品後有退貨、申訴需求，請來電24H客服專線（0800-666-620）或點選網頁上方的【客服信箱】告知退貨的訊息，並請將欲退貨的商品寄回廣和台北總公司（台北市北投區立功街122號） |
| 訴訟管轄 | 準據法及管轄法院 網站使用者同意本條款之解釋及效力適用中華民國法律，如因本網站服務使用條款而涉訟，網站使用者及本公司均同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。 |
| 權利歸屬 | 本公司網站上之所有著作及資料，其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權及其他權利，均為本公司或其合法權利人所有，除事先經本公司或合法權利人之合法授權外，用戶不得擅自重製、公開傳輸、改作、編輯、移轉散布或以其他任何形式、基於任何目的加以使用，否則應負擔所有法律責任。 |
| 賠償責任限制 | 網站使用者如無法使用本公司網站服務時，其所致之任何直接、間接、衍生、或特別損害等，本公司均不負任何賠償責任。若網站使用者使用之服務係屬有價者，本公司僅於網站使用者所付對價範圍內負賠償責任。但前述賠償責任限制，若依法不得限制者，則限制規定將不予適用。 |
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