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購物流程
Shopping Process


廣和月子餐全省宅配服務網-坐月子餐、媽媽教室、到府試吃月子餐、生理餐、小產餐、哺乳餐、術後餐

01 登入會員

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02 選購商品

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03 訂單確認

系統將會發出E-mail通知訂單成立


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P04 確認匯款

線上刷卡、ATM匯款、傳真刷卡


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05 完成出貨

餐點將會有專屬調理師與您簽訂正式合約


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06 問題諮詢

任何疑問,隨時撥打0800-666-620


付款方式
Payment Method


信用卡刷卡 按提示填入刷卡所需資訊,即完成付款

1、可刷卡類別:VISA、MasterCard、JCB卡、銀聯卡
2、可【線上分期】銀行(消費金額滿2萬元,享以下銀行3期/6期無息分期付款優惠):台新、永豐、中國信託、國泰世華
3、可【郵刷分期】銀行(消費金額滿2萬元,享以下銀行3期/6期無息分期付款優惠):台新、永豐、中國信託、國泰世華、富邦
【請下載:產品訂購單,填寫後傳真至:(02) 2858-3769,或撥打全國24小時免付費專線:0800-666-620,將有專人為您服務】

ATM轉帳  
銀行:玉山銀行(天母分行)808
戶名:廣和坐月子生技股份有限公司
帳號:0163-440860629
請於匯款之後,務必【來電】或於【客服信箱】中,告知您的訂單編號、匯款銀行、匯款帳號後5碼、匯款的日期、時間及金額
傳真刷卡  我們會請專人立即與您聯絡,並協助完成傳真刷卡的流程
當您付款完成後,請來電(全國24小時免付費專線:0800-666-620)或點選【客服信箱】,告知您的姓名、聯絡電話、匯款銀行、匯款帳號的後5碼、匯款日期、時間及金額以便我們核對。當確認匯款後,立即為您安排出貨的相關事宜。

寄送方式
Shipping Method


【訂購餐點配送說明】收到餐點後,請您立即放入冰箱保鮮,謝謝
配送範圍
台灣本島 台北市、新北市、新北市-石碇區、台南市、高雄市、屏東市、台南-山上:皆有配送
離島或偏遠地區 請先來電(全國24小時免付費專線:0800-666-620)或點選【客服信箱】詢問
國外地區 暫不開放訂購即食餐點
宅配方式及運費計算說明
台灣本島 廣和月子餐的專屬低溫冷藏車隊為您配送餐點(一天一送,早上抵達),不再另收運費
離島或偏遠地區 委託第三方低溫宅配業者協助配送,請先來電(24H客服專線:0800-666-620)或點選網頁上方的【客服信箱】詢問運費計算方式
 
【一般商品配送說明】
配送範圍
台灣本島 台北市、新北市、新北市-石碇區、台南市、高雄市、屏東市、台南-山上:皆有配送
離島或偏遠地區 皆有配送
國外地區 全球配送,但因各國的法令規範不同,請先來電(全國24小時免付費專線:0800-666-620)或點選【客服信箱】洽詢
宅配方式及運費計算說明
台灣本島 全館商品消費滿【2000元(含)以上】即可免運。
離島或偏遠地區

全館商品消費2000元以下,需另付【運費$160元】(限本島運送)

訂餐、離島地區及國外地區客戶購買前,請先來電(全國24小時免付費專線:0800-666-620)或點選網頁上方的【客服信箱】詢問運費計算方式。

退換貨 / 退餐說明
Return or Exchange

退餐說明
退餐流程 請通知您專屬的調理師,或來電全國24小時免付費專線(0800-666-620)告知退餐的訊息,我們將立即為您處理相關事宜。
客戶退餐需填寫退餐單,並附上已開出之『發票』或填寫『折讓單』由客戶親筆簽章後退款。
如欲退餐,則就已收款中尚未履行出餐的部分退款,計算標準如下

完全未出餐者,退訂金總額的90%,另10%為手續費

已出餐者,每日以各餐別單日價計算餐費金額,餘款全數退回

未出餐滿30日,由該筆訂單產生的其它贈品請全數未拆封狀態退還公司

其餘退款資訊可洽詢您的專屬調理師

退款方式與說明

如果您是刷卡付款:由發卡銀行直接退回客戶的信用卡帳戶。

如果您是現金或支票付款:由總公司於次月20日將款項以即期支票退還給您。

如果您是以優惠分期付款消費,則由貸款銀行扣除手續費後,全權與您結算處理。

商品退貨流程
提供會員消費享有七天的鑑賞期服務(包含例假日);若您收到商品後有退貨需求,請來電24H客服專線(0800-666-620)或點選網頁上方的【客服信箱】告知退貨的訊息,並請將欲退貨的商品寄回廣和台北總公司(台北市北投區立功街122號)
七天鑑賞期說明 如果您所購買的商品是食品、VCD、DVD等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
提醒您:猶豫期並非試用期,請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等...)。
若您欲辦理退/換貨,請您切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原商品有損毀、遺失的情況,將可能被認定為已逾越檢查商品的必要程度,影響您退貨的權益,本公司也可能依毀損程度扣除回復商品原狀的必要費用。
退款說明 當退貨的商品寄到廣和台北總公司時,我們將會與您聯絡,告知退款的金額及方式,並立即為您處理後續的退款事宜。
網站使用者如無法使用本公司網站服務時,其所致生之任何直接、間接、衍生、或特別損害等,本公司均不負任何賠償責任。若網站使用者使用之服務係屬有價者,本公司僅於網站使用者所付對價範圍內負賠償責任。但前述賠償責任限制,若依法不得限制者,則限制規定將不予適用。

月子餐服務簽約應告知項目
Service Notification

餐點規格與容量 主燉品 600cc±80、肝.腰系列400cc±80、甜點.飲料.飯類.肉類.菜類300cc±60
餐點添加 活力肉類及活力菜類視況添加醬油(水、脫脂大豆(非基因改造)、食鹽、小麥、轉液化糖(蔗糖、水)、酒精、調味劑(胺基乙酸、5‘一次黃嘌呤核苷磷酸二鈉、5’一鳥嘌呤核苷磷酸二鈉)、素鮮粉(內含酵母粉、麥芽糊精、鹽)、素蠔油(水、蔗糖轉化液糖、非基因改造黃豆(高蛋白豆片)、小麥、食鹽、黏稠劑(玉米糖膠、乙醯化己二酸二澱粉)、酵母粉、苯甲酸鈉(防腐劑)、香菇粉)、砂糖、二砂糖
食品過敏原 本商品含有魚類、蛋類、花生、麻油類,不適合對其過敏體質者食用,如有過敏體質者可先通知且可更換品項。
有效期限 宅配餐點為每日新鮮現做,請於當日食用完畢;盒裝保健食品有效期限標示於包裝上。
餐點保存方式 收到每日新鮮配送餐點時應冷藏或冷凍保存,食用前請充分加熱,加熱後請於3小時內食用完畢。
企業經營者 章惠如
製造廠商 廣和坐月子生技股份有限公司
製造廠商地址及電話 台北市北投區立功街122號 (0800-666-620)
商品原產地 臺灣
監製廠商及薦證代言人 廣和坐月子生技股份有限公司,無薦證代言人
食品登錄字號 A-180299262-00001-7、A-180299262-00000-6、E-180299262-00005-5
定型化契約解釋原則 依消費者保護法遂於第十一條第二項明文規定:『定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋 。』作為個案解釋的依據。
消費爭議之處理 若您收到商品後有退貨、申訴需求,請來電24H客服專線(0800-666-620)或點選網頁上方的【客服信箱】告知退貨的訊息,並請將欲退貨的商品寄回廣和台北總公司(台北市北投區立功街122號)
訴訟管轄 準據法及管轄法院
網站使用者同意本條款之解釋及效力適用中華民國法律,如因本網站服務使用條款而涉訟,網站使用者及本公司均同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
權利歸屬 本公司網站上之所有著作及資料,其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權及其他權利,均為本公司或其合法權利人所有,除事先經本公司或合法權利人之合法授權外,用戶不得擅自重製、公開傳輸、改作、編輯、移轉散布或以其他任何形式、基於任何目的加以使用,否則應負擔所有法律責任。
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